Política de Privacidad

1. Quiénes somos

ZAPA es un estudio de desarrollo digital con sede en Argentina, que diseña y construye plataformas web, sistemas de gestión, tiendas online, sistemas de reserva y apps móviles para emprendedores y negocios. ZAPA es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través del sitio somoszapa.com y de los canales de contacto que ofrece (formulario, WhatsApp e Instagram).

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos la información que vos nos proveés voluntariamente al iniciar una conversación con nosotros. Esto incluye:

• Datos de identificación: nombre y, opcionalmente, nombre del negocio o proyecto.
• Datos de contacto: correo electrónico y, opcionalmente, número de WhatsApp.
• Información sobre tu necesidad o consulta: la descripción que completás en el formulario de contacto.

No recopilamos datos sensibles (información sobre salud, religión, orientación sexual, opiniones políticas, etc.) y no te pedimos información que no sea necesaria para responderte.

3. Para qué usamos esos datos

Usamos la información que nos brindás exclusivamente para:

• Responder tu consulta o solicitud inicial.
• Coordinar reuniones de diagnóstico y propuestas comerciales.
• Mantener la comunicación durante el desarrollo de un proyecto, si avanzamos a esa etapa.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.

No usamos tus datos para publicidad, perfilado automatizado ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre tu persona.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento, expresado al completar el formulario de contacto o al iniciar una conversación por WhatsApp, y en el interés legítimo de gestionar la relación comercial que ese contacto pueda generar (artículos 5 y 6 de la Ley 25.326).

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos sólo el tiempo necesario para los fines indicados. Si después de un primer intercambio decidís no avanzar, eliminamos la información de contacto a tu pedido o, como máximo, luego de doce (12) meses sin interacción. Si avanzamos a un proyecto, conservamos los datos durante toda la relación comercial y por el plazo legal aplicable (típicamente diez años) por motivos fiscales y contables.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos en estos casos:

• Proveedores de infraestructura técnica (por ejemplo, servicios de hosting, correo o mensajería) estrictamente necesarios para operar el sitio y los canales de contacto, y siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades públicas, en caso de que una norma legal o una orden judicial nos obligue a hacerlo.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio somoszapa.com no utiliza cookies de tracking, pixels de publicidad ni herramientas de marketing automatizado de terceros. Si en el futuro incorporamos algún servicio que requiera cookies (por ejemplo, métricas anónimas de uso), actualizaremos esta política y, cuando corresponda, te pediremos consentimiento.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, la Ley 25.326 te garantiza, sin costo, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir información inexacta o desactualizada.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control de la Ley 25.326 y ante ella podés presentar denuncias si considerás que tus derechos no fueron respetados.

9. Cómo ejercer tus derechos

Podés ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos por WhatsApp o respondiendo cualquier conversación que ya tengas con nosotros. Vamos a contestarte en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos de accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Como ninguna transmisión por internet es 100% segura, recomendamos evitar enviarnos información sensible por canales abiertos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en el futuro si cambian las normas legales, las herramientas que usamos o el alcance de nuestros servicios. Cuando lo hagamos, vamos a actualizar la fecha de “Última actualización” al pie del documento y, si los cambios son sustanciales, lo comunicaremos por los canales habituales.

12. Contacto

Si tenés dudas o consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos por WhatsApp.